Аутсорсинг информационных технологий подразумевает под собой передачу всевозможных работ и обязанностей по поддерживанию серверного оборудования и компьютеров организации в работоспособном состоянии сертифицированному сотруднику аутсорсинговой компании, специализирующейся на профессиональном обслуживании компьютерной техники.